ESPECIFICAÇÕES
Nome: Vaso decorativo nórdico
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decoração em casa: Decoração do quarto
vasos: decoração em casa
Plant Pot: decoração de vaso
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Vasos para flores: Vasos decorativos modernos
Quarto de decoração: vasos de flores
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Nome da marca: Miniso
Número do modelo: Groot-Tuosai
Tamanho: M
Estilo: Estilo americano
Material: Plástico
Função: Vaso decorativo
Origem: Nós (origem)
Escolha: sim
Semi_choice: sim
Parâmetros do produto:
Guia de compras
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Remessa
1. Todos os pedidos serão enviados para dentro 1-3 Dia de trabalho após o pagamento. e as informações de rastreamento serão atualizadas em 5-7 dias úteis
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3. É normal que parte do envio econômico e padrão não disponível todas as informações de rastreamento, se você tiver dúvidas, entre em contato conosco a tempo.
4. Tempo de entrega: normalmente leva por aí 15-30 dias úteis Depois de ser publicado. Mas às vezes pode ser adiado até 30-60 dias úteis Porque os tempos de trânsito podem variar, principalmente durante a temporada de festas.
Retorno e reembolso
1. Você tem o direito de retornar e alterar os itens (exceto danos devido a operação incorreta, usada e desgastada). Mas você precisa pagar um custo total para dois transportes (inclua o envio, impostos e custos alfandegários etc.) e manter o item em boas condições.
2.Nota: entre em contato conosco antes de devolver o item para nós. Muito obrigado.
Feedback e comunicação
1. Sempre tentamos o nosso melhor para ajudá -lo o tempo todo, serviço on -line nunca além de 24h.
2. muito apreciar sua confirmação precoce quando você recebeu seu item.
3. Mantemos altos padrões de excelência e buscamos 100% de satisfação do cliente! Agradecemos o feed positivo de 5 estrelas, é bom para nossos negócios de longo prazo.
4. Apresente entre em contato conosco imediatamente antes de nos fornecer feedback neutro ou negativo ou abrir a disputa, tentaremos o nosso melhor para resolver o problema.
5. O transporte internacional precisa muito tempo, seja paciente, estaremos fechados para cuidar das informações dinâmicas mais recentes, o pacote pode ser dano acidental, incluindo achatamento e até perdido, por favor, entenda! Se você não recebeu seu pacote ou o pacote está danificado ou os produtos defeituosos, forneça algumas fotos como evidência, se o fato for verdadeiro, reenviaremos um novo produto para você.
Quaisquer requisitos, por favor, conte -nos antes do envio do pacote, porque uma vez que o envio de parcelas não podemos mudar nada! Fornecemos frete grátis é o China Post Air Mail, obrigado.
6. porque o custo de entrega é muito caro, geralmente não vale a pena devolver os produtos, se você escolher o tamanho errado ou não gostar, normalmente aconselhamos que você o mantenha, você pode vender ao seu amigo ou como Um presente envia para seus amigos, obrigado.
7. Não somos responsáveis por nenhum imposto de imposto personalizado ou de importação. É dever básico dos cidadãos pagar impostos de acordo com a lei local. Por favor, pague imposto aduaneiro de acordo com as políticas locais. Obrigado!
No Country-Mouse.com, temos uma política de retorno sem complicações. Você pode devolver seus itens dentro de 30 dias A partir da data de entrega do seu pedido por qualquer motivo.
Pedimos que você devolva os produtos em suas embalagens originais.
Todos os produtos retornados serão totalmente reembolsados desde que não tenham sido usados ou danificados.
Se algum item for danificado durante o retorno devido a embalagens insuficientes, podemos oferecer um reembolso parcial a nosso critério.
Durante o período de retorno, você pode abrir a embalagem e testar o produto, como faria em uma loja regular, para garantir que ela funcione corretamente.
No entanto, evite testes excessivos além do necessário.
Se o produto perder valor devido ao manuseio excessivo, podemos reduzir o valor do reembolso.
Se você não deseja um pacote selado, é melhor deixar a embalagem intacta o máximo possível e sedê -lo adequadamente.
A abertura de um pacote selado dificulta a aceitação do retorno. Depois de preencher e enviar a solicitação de devolução ao nosso email em info@country-mouse.com, você receberá um e-mail dentro de 48 horas úteis com o endereço de retorno ou um rótulo de devolução.
Se você recebeu um produto em más condições ou com um defeito de fábrica o retorno é gratuito
No caso de devoluções voluntárias (como a compra do produto errado, ele não se encaixa ou você simplesmente mudou de idéia), você é responsável pela logística e pelo custo do frete de retorno.
Para o seu reembolso, usaremos o mesmo método de pagamento que você usou para a transação inicial, a menos que você concorde explicitamente de outra forma.
O reembolso será processado imediatamente e sem cobranças adicionais.
Podemos reter o reembolso até recebermos os produtos devolvidos ou até que você forneça prova de retorno, o que acontecer primeiro.
Você tem 30 dias de calendário a partir da data de entrega para devolver um produto e receber um reembolso pelo valor pago.
Para cumprir o prazo, basta enviar sua comunicação sobre o exercício do seu direito de retornar antes do vencimento do período de 30 dias.
Quem paga os custos de retorno?
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Quem paga o custo de retorno?
Caso de retorno
Produtos defeituosos: isso se aplica quando o produto está incorreto, danificado pela empresa de transporte, tem um defeito de fábrica no momento da entrega ou se você recebeu um produto diferente do que comprou. Nesses casos, entre em contato conosco o mais rápido possível, dentro de 48 horas após o recebimento, e anexe fotos da condição do produto.
Country-mouse.com pagará o custo de devolução
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Quem paga por retornos se o cliente mudou de idéia, não estiver satisfeito ou não deseja o produto?
O comprador pagará o custo
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Trocas:
A maneira mais eficiente de obter o item desejado é iniciar uma devolução para o item que você possui atualmente. Depois que o retorno for aceito, você poderá fazer uma compra separada para o novo item.
Você tem taxas de reabastecimento?
De acordo com as condições acima mencionadas, não há cobrança.
Procedimento de retorno e reembolso
Para receber um reembolso do produto devolvido, siga o procedimento passo a passo abaixo:
Etapa 1. Informe country-mouse.com Por e-mail, enviando sua solicitação de devolução para info@country-mouse.com deve incluir as seguintes informações: o número do pedido, a referência do produto e o motivo da devolução.
Etapa 2. Processe a solicitação de retorno. Depois que a solicitação de devolução for enviada, nosso mouse do país entrará em contato com você dentro de um período máximo de 2 dias úteis e fornecerá o endereço de retorno ou um rótulo de logística de retorno, se o caso for mencionado anteriormente.
Etapa 3. Retorno do seu produto. Você deve devolver o produto sem atraso indevido, levando em consideração os horários indicados neste caso, dentro de 30 dias, desde o dia em que você recebe o pedido.
Etapa 4. O termo de reembolso é dentro de 10 dias. Country-Mouse.com reembolsará todos os pagamentos recebidos de você, sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 10 dias a partir do dia em que você nos informou de sua decisão de rescindir o contrato.
O reembolso emitido deve aparecer no método de pagamento que você usou. Se você não recebeu seu reembolso dentro de 4-5 dias úteis, verifique sua conta bancária novamente. Entre em contato com seu banco ou empresa de cartão de crédito. Pode demorar um pouco até que o reembolso seja liberado oficialmente. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em info@country-mouse.com.
Cancelamento do pedido:
Para cancelar um pedido, entre em contato imediatamente após a compra por e-mail para info@country-mouse.com, indicando sua solicitação de cancelamento (observe que você tem no máximo 3 horas a partir do momento da compra para solicitar um cancelamento). O reembolso será emitido usando o mesmo método de pagamento. Depois que o pacote for enviado, o pedido não poderá ser cancelado.
Esteja ciente de que, se o pedido for cancelado a pedido do cliente, uma taxa de processamento de pagamento de 5% não será reembolsada.